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　　2018年第一季度，深圳市、区两级消委会共接受美容美发类消费投诉722起，同比增长187.65%。美容美发机构大多采用预付费经营方式，加上单笔预付费金额不断提高，使得预付卡消费相关投诉占美容美发类投诉总量约五成。美容美发店内的产品质量状况、安全性及效果全凭经营者口头介绍，消费者使用产品引起过敏等情况也时有发生。美容美发行业由于从业者素质参差不齐，行业乱象频繁出现，下文将对我国美容美发行业的发展现状作出分析。

　　据前瞻了解，目前我国有6%的人口在美容方面有消费支出，与国外发达国家相比比重还是较低，而具有潜在消费能力的人口比重已经达到20%左右。根据国家卫生计生委2017年2月印发的《“十三五”全国计划生育事业发展规划》提出的发展目标：到2020年，全国总人口在14.2亿人左右，年均自然增长率在6左右。那么按照20%的人口比重测算，到2020年我国美容美发行业潜在消费者将达到2.84亿人，按照人均2000元的支出计算，美容行业市场规模将达到5680亿元，由此可以看出美容行业市场容量较大。